Techniker zuweisen

Als Disponent weisen Sie Techniker gezielt Buchungen zu. VISOTASK® unterstützt Sie dabei mit automatischer Konflikterkennung und Drag-and-Drop-Funktionalität.

Techniker über die Buchung zuweisen

Öffnen Sie die gewünschte Buchung unter Buchungen
Klicken Sie auf Techniker zuweisen
Die verfügbaren Techniker werden mit ihren aktuellen Auslastungen angezeigt
Wählen Sie den passenden Techniker aus
Bestätigen Sie die Zuweisung

[Screenshot: Techniker-Auswahl in der Buchung]

Drag & Drop in der Wochenansicht

Öffnen Sie die Disposition → Wochenansicht
Auf der linken Seite sehen Sie nicht zugewiesene Buchungen
Ziehen Sie eine Buchung auf den gewünschten Techniker und Zeitslot
Lassen Sie los, um die Zuweisung vorzunehmen
Die Buchung erscheint im Kalender des Technikers

[Screenshot: Drag & Drop Zuweisung]

Konflikterkennung

VISOTASK® prüft automatisch auf Konflikte:

Zeitüberschneidung — Der Techniker hat bereits einen Einsatz im selben Zeitraum
Abwesenheit — Der Techniker ist im gewählten Zeitraum abwesend
Fahrzeit — Die Fahrzeit zwischen zwei Einsätzen ist zu kurz

Bei einem Konflikt erscheint eine Warnung mit Details:

Prüfen Sie die angezeigte Konfliktbeschreibung
Wählen Sie Trotzdem zuweisen oder Abbrechen

Hinweis: Konfliktwarnungen können in den Einstellungen konfiguriert werden.

[Screenshot: Konfliktwarnung bei Zuweisung]

Zuweisung ändern oder entfernen

Klicken Sie auf den zugewiesenen Einsatz in der Wochenansicht
Wählen Sie Zuweisung ändern oder Zuweisung entfernen
Bei einer Änderung wählen Sie den neuen Techniker aus
Der betroffene Techniker wird automatisch benachrichtigt

[Screenshot: Zuweisung bearbeiten]

Mehrfachzuweisung

Für Einsätze mit mehreren Technikern:

Öffnen Sie die Buchung
Klicken Sie auf Weiteren Techniker hinzufügen
Wiederholen Sie den Vorgang für alle benötigten Techniker
Definieren Sie optional einen Teamleiter

[Screenshot: Mehrfachzuweisung]