Ticket-Management
Behalten Sie den Überblick über alle Aufträge — von der Anfrage bis zur Erledigung, mit vollständigem Audit-Trail.
[Screenshot: Ticket-Management]
Kanban-Board
Visualisieren Sie den Status aller Tickets auf einen Blick.
Prioritäten & Zuweisung
Setzen Sie Prioritäten und weisen Sie Tickets gezielt zu.
Kommentare & Anhänge
Kommunizieren Sie direkt am Ticket mit Dateianhängen.
Techniker-Reports
Automatische Berichtserstellung aus Ticketdaten.
Status-Workflow
Definieren Sie individuelle Status-Übergänge für Ihren Workflow. Jedes Ticket durchläuft einen nachvollziehbaren Lebenszyklus.
[Screenshot: Status-Workflow]
Verknüpfung mit Buchungen
Verknüpfen Sie Tickets mit bestehenden Buchungen und Kunden für volle Nachvollziehbarkeit.
[Screenshot: Verknüpfung mit Buchungen]
Archivierung & Suche
Abgeschlossene Tickets werden archiviert und bleiben durchsuchbar. Filteroptionen nach Status, Priorität und Zeitraum.
[Screenshot: Archivierung & Suche]
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