Управление тикетами
Контролируйте все заказы — от запроса до завершения, с полным аудиторским следом.
[Screenshot: Управление тикетами]
Kanban-доска
Визуализируйте статус всех тикетов на одном экране.
Приоритеты и назначение
Устанавливайте приоритеты и назначайте тикеты нужным специалистам.
Комментарии и вложения
Общайтесь непосредственно в тикете с прикреплением файлов.
Отчёты техников
Автоматическая генерация отчётов из данных тикетов.
Рабочий процесс статусов
Определите пользовательские переходы статусов для вашего рабочего процесса. Каждый тикет следует отслеживаемому жизненному циклу.
[Screenshot: Рабочий процесс статусов]
Привязка к бронированиям
Свяжите тикеты с существующими бронированиями и клиентами для полной прослеживаемости.
[Screenshot: Привязка к бронированиям]
Архивирование и поиск
Завершённые тикеты архивируются и остаются доступными для поиска. Фильтрация по статусу, приоритету и временному периоду.
[Screenshot: Архивирование и поиск]
Ready for the next step?
Try this feature free for 14 days and see for yourself.
Start 14-day free trial