Upravljanje tiketima
Pratite sve naloge — od upita do završetka, sa kompletnom revizijskom stazom.
[Screenshot: Upravljanje tiketima]
Kanban tabla
Vizualizujte status svih tiketa na jednom mestu.
Prioriteti i dodela
Postavite prioritete i dodelite tikete pravim osobama.
Komentari i prilozi
Komunicirajte direktno na tiketu sa priloženim fajlovima.
Izveštaji tehničara
Automatsko generisanje izveštaja iz podataka tiketa.
Tok statusa
Definišite prilagođene prelaze statusa za vaš radni tok. Svaki tiket prati pratljiv životni ciklus.
[Screenshot: Tok statusa]
Povezano sa zakazivanjima
Povežite tikete sa postojećim zakazivanjima i klijentima za potpunu pratljivost.
[Screenshot: Povezano sa zakazivanjima]
Arhiviranje i pretraga
Završeni tiketi se arhiviraju i ostaju pretraživi. Opcije filtriranja po statusu, prioritetu i vremenskom periodu.
[Screenshot: Arhiviranje i pretraga]
Ready for the next step?
Try this feature free for 14 days and see for yourself.
Start 14-day free trial