Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

visotask UG Kemptener Straße 31 81475 München Germania E-mail: info@visotask.de

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali soltanto nella misura in cui ciò sia necessario per la messa a disposizione del nostro sito web, della nostra piattaforma SaaS, delle nostre prestazioni contrattuali nonché per lo svolgimento sicuro ed economico della nostra attività aziendale.

La presente informativa sulla privacy si applica in particolare a: - la visita del nostro sito web, - le richieste di contatto, - le richieste di demo e di contratto, - l'utilizzo della piattaforma visotask da parte dei mandanti e dei loro utenti, - il trattamento di dati relativi ad appuntamenti, ticket, clienti, comunicazioni e documenti all'interno della piattaforma, - gli abbonamenti a pagamento e l'elaborazione dei pagamenti.

3. Ripartizione dei ruoli: titolare e responsabile del trattamento

Nella misura in cui trattiamo dati personali per la messa a disposizione del nostro sito web, per la stipula di contratti, la fatturazione, l'assistenza, la sicurezza informatica, la prevenzione degli abusi e la gestione dei propri rapporti con i clienti, agiamo in qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

Nella misura in cui i nostri mandanti trattano, tramite la piattaforma visotask, dati personali dei propri clienti, referenti, collaboratori, tecnici o altri utenti finali, agiamo di norma in qualità di responsabile del trattamento per conto del rispettivo mandante. In tali casi, il rispettivo mandante è il titolare del trattamento ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. I relativi contratti di responsabilità del trattamento vengono stipulati separatamente.

4. Categorie di dati trattati

A seconda dell'utilizzo, trattiamo in particolare le seguenti categorie di dati:

- dati anagrafici (ad es. nome, azienda, posizione) - dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo) - dati contrattuali e di fatturazione - dati relativi a pagamenti e transazioni - dati di contenuto (ad es. messaggi, dati di appuntamenti, contenuti dei ticket, documenti, caricamenti) - dati di utilizzo - dati di protocollo e di log - metadati tecnici (ad es. indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo)

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

a) per la messa a disposizione del nostro sito web e della nostra piattaforma Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR ovvero art. 6 par. 1 lett. f GDPR

b) per l'avvio, l'esecuzione e la gestione di rapporti contrattuali Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR

c) per la fatturazione, la contabilità e l'adempimento di obblighi di legge Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. c GDPR

d) per la sicurezza informatica, la stabilità dei sistemi, l'analisi degli errori e la prevenzione degli abusi Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f GDPR

e) per l'evasione di richieste di contatto e casi di assistenza Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR ovvero art. 6 par. 1 lett. f GDPR

f) sulla base di un consenso, nella misura in cui lo raccogliamo nel singolo caso Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. a GDPR

6. Messa a disposizione del sito web e hosting

Per l'hosting, la distribuzione e la messa a disposizione tecnica del nostro sito web e della nostra piattaforma utilizziamo fornitori di servizi esterni. In tale contesto possono essere trattati dati personali, nella misura in cui ciò sia necessario per il funzionamento tecnico.

7. File di log del server

Quando si accede al nostro sito web, vengono trattati nei file di log del server i dati di accesso tecnicamente necessari. Tra questi rientrano in particolare:

- indirizzo IP - data e ora dell'accesso - pagina / file richiesto - tipo e versione del browser - sistema operativo - URL di provenienza (referrer) - codice di stato HTTP

Il trattamento avviene al fine di garantire stabilità, sicurezza e analisi degli errori. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f GDPR

8. Cookie e tecnologie analoghe

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari nonché tecnologie di memorizzazione comparabili, nella misura in cui ciò sia necessario per il funzionamento del sito web e della piattaforma, in particolare per il login, la gestione delle sessioni, la sicurezza, le impostazioni della lingua e la protezione dagli abusi.

Qualora in futuro impiegassimo tecnologie facoltative di analisi, statistica o marketing, ciò avverrà soltanto sulla base di un consenso separato, ove ciò sia giuridicamente necessario.

9. Contatto

Se ci contattate via e-mail, modulo di contatto o in altro modo, trattiamo i dati da voi trasmessi per l'evasione della vostra richiesta. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR ovvero art. 6 par. 1 lett. f GDPR

10. Richieste di demo, avvio del contratto e account utente

Se richiedete una demo, sollecitate un'offerta, stipulate un contratto con noi o viene creato un account utente, trattiamo i dati necessari a tal fine, in particolare i dati di contatto, aziendali, contrattuali e di accesso. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR

11. Utilizzo della piattaforma visotask

In caso di utilizzo della nostra piattaforma trattiamo i dati che si generano all'interno dell'applicazione, nella misura in cui ciò sia necessario per le rispettive funzioni. Tra questi possono rientrare in particolare dati relativi ad appuntamenti, prenotazioni, ticket, interventi, comunicazioni, documentazione, caricamenti e organizzazione.

Nella misura in cui tali dati vengono inseriti, importati o gestiti dai nostri mandanti, il trattamento avviene di norma per conto del rispettivo mandante.

12. Elaborazione dei pagamenti e abbonamenti

Nella misura in cui vengono sottoscritti servizi a pagamento, abbonamenti o funzioni aggiuntive, trattiamo i dati necessari all'elaborazione del pagamento, in particolare:

- nome / azienda - indirizzo di fatturazione - indirizzo e-mail - tariffa / portata delle prestazioni sottoscritta - stato del pagamento - dati di transazione e di fatturazione

L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Stripe. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

13. Invio di e-mail e comunicazioni transazionali

Inviamo e-mail di carattere transazionale, ad esempio conferme di registrazione, notifiche di sistema, informazioni contrattuali, fatture, messaggi di reimpostazione della password nonché comunicazioni connesse all'utilizzo della piattaforma. Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. b GDPR ovvero art. 6 par. 1 lett. f GDPR

14. Destinatari e fornitori di servizi

Impieghiamo fornitori di servizi esterni, nella misura in cui ciò sia necessario per il funzionamento del nostro sito web e della nostra piattaforma. Tra questi possono rientrare in particolare fornitori per hosting, database, infrastruttura, invio di e-mail, elaborazione dei pagamenti, manutenzione, assistenza e sicurezza informatica.

Nella misura in cui tali fornitori di servizi trattano dati personali per nostro conto, stipuliamo — ove giuridicamente necessario — contratti di responsabilità del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

15. Trasferimenti verso paesi terzi

Non può essere escluso un trattamento di dati personali al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, in particolare in caso di impiego di fornitori di tecnologia internazionali.

Qualora avvenga un trasferimento verso un paese terzo, garantiamo che esso abbia luogo soltanto sulla base delle prescrizioni di legge, in particolare sulla base di una decisione di adeguatezza, di garanzie appropriate o di meccanismi contrattuali di tutela ai sensi degli artt. 44 e segg. GDPR.

16. Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario alle rispettive finalità o per il quale sussistano obblighi di conservazione di legge.

- dati contrattuali e di fatturazione: per la durata del rapporto contrattuale nonché oltre tale termine, in conformità ai termini di conservazione di legge - dati di assistenza e di corrispondenza: fino al definitivo completamento dell'elaborazione e, ove necessario, oltre tale termine a fini di documentazione - dati di accesso e informazioni sull'account: per la durata del rapporto con l'utente - dati di log: soltanto per il tempo necessario a fini di sicurezza e di esercizio

17. Obbligo di fornire i dati

La fornitura di determinati dati personali è necessaria per la stipula del contratto, la messa a disposizione di un account utente, l'elaborazione dei pagamenti o l'utilizzo di singole funzioni della piattaforma. Senza tali dati non possiamo fornire, in tutto o in parte, la rispettiva prestazione.

18. Decisioni automatizzate

Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR, salvo che non vi informiamo separatamente in merito.

19. I vostri diritti

Avete il diritto, alle condizioni di legge:

- di accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR, - di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR, - alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR, - alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR, - alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR, - di opposizione ai sensi dell'art. 21 GDPR, - alla revoca dei consensi prestati con effetto per il futuro.

Per esercitare i vostri diritti è sufficiente una comunicazione a: info@visotask.de

20. Diritto di reclamo

Avete il diritto di presentare reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati.

21. Modifiche della presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo di adeguare la presente informativa sulla privacy affinché corrisponda sempre agli attuali requisiti giuridici, tecnici e commerciali. Si applica la versione di volta in volta pubblicata sul nostro sito web.