La piattaforma
Partner commerciale esclusivo KILevel
KILevel è la piattaforma di agenti IA di sviluppo tedesco: agenti voce e chat controllabili, Automations e CRM nativo – fino all'esercizio sui tuoi stessi server. visotask porta KILevel nella tua azienda: consulenza, implementazione, gestione.
Agente IA · parla «Ciao! Vuoi parlare con me? Inserisci qui sotto il tuo numero – ti chiamo io.»
La piattaforma
Di semplici hotline IA ce ne sono tante. KILevel è una piattaforma di agent engineering di sviluppo tedesco – cinque moduli che lavorano insieme.
Kitalk Agenti IA per voce e chat
I tuoi clienti parlano al telefono in modo del tutto normale – e dietro le quinte l'agente vocale segue un grafo di stati con stati fissi, checkpoint e regole. Conversazioni naturali il cui corso controlli tu; chat e messaging seguono nello stesso flusso.
Scenario di esempio
Una compagnia assicurativa riceve denunce di sinistro 24 ore su 24: l'agente verifica prima le emergenze, registra in forma strutturata tutti i dati obbligatori e passa subito i casi critici a una persona.
Workflow KILevel Automations
Il workflow engine node-based della piattaforma: pipeline, connessioni API e sincronizzazioni database nascono da una descrizione – l'assistente IA costruisce il flusso. I trigger girano a orario, durante la chiamata o via API.
Scenario di esempio
Dopo ogni chiamata un flusso valuta la conversazione, aggiorna il CRM e in caso di rischio allerta subito il team competente – senza che nessuno debba pensarci.
Call center Enterprise Contact Centre
Campagne inbound e outbound massicce con pianificazioni, smart retry e parallelismo – e pieno controllo: le regole di attenzione contrassegnano le conversazioni critiche, una persona subentra con un clic.
Scenario di esempio
Un call center gestisce migliaia di contatti al giorno in automatico; se cade la parola «reclamo», il sistema porta subito un'operatrice nella conversazione.
Gestione pratiche Autonomous Work Agents
Non ogni richiesta è una conversazione: i Work Agents leggono documenti, li trasformano in dati strutturati, mantengono il CRM sincronizzato con trigger in tempo reale e forniscono report di ricerca.
Scenario di esempio
I contratti in arrivo vengono letti durante la notte, archiviati come record e confrontati con l'esistente – al mattino il report è nella casella di posta.
Centralino Hybrid Softphone Suite
Il ponte tra team e agenti: passaggi assistiti con l'intero contesto della conversazione, un copilota in tempo reale con trascrizione e prossimi passi, più una omni-inbox per SMS, WhatsApp, e-mail e chiamate.
Scenario di esempio
L'agente pre-qualifica, la collega commerciale subentra con contesto – con l'intero storico sullo schermo e suggerimenti del copilota durante la conversazione.
GDPR e server tedeschi
Hosting in data center tedeschi, crittografia end-to-end, zero data retention opzionale.
On-premises possibile
Dall'istanza cloud dedicata all'esercizio nella tua stessa infrastruttura.
Multi-cloud e multi-IA
AWS, Google Cloud, Azure; modelli IA di più fornitori – orchestrati per caso d'uso.
API aperta e BYON
OpenAPI e webhook per i tuoi sistemi; numeri propri e infrastruttura SIP restano utilizzabili.
Scalabilità e indipendenza
KILevel poggia su una base multi-cloud composta da AWS, Google Cloud e Azure e comunica tramite un livello di comunicazione indipendente dal provider con Twilio, Telnyx, Vonage & Co. Il livello IA orchestra i modelli migliori per ogni caso d'uso – da OpenAI ad Anthropic e Gemini fino ai modelli vocali proprietari di KILevel. Alla base lavora uno stack moderno e containerizzato con Java, Python, PostgreSQL, Redis e Next.js, costruito per una crescita estrema. Il risultato: massima affidabilità, portata globale – e nessun lock-in su cloud, telefonia o IA.
Azure
Telnyx
Plivo
Kibrain
MinimaxKivoice
Storie dei clienti
7.000 chiamate al giorno – automatizzate in modo affidabile.
Le campagne outbound girano in autonomia; il team telefona solo con chi è davvero interessato.
Call center tedesco · 100 collaboratori
Nessuna chiamata persa – nemmeno nelle ore di punta.
Oltre 700 richieste al giorno: l'IA assorbe elasticamente il picco e fissa le richiamate direttamente in calendario.
Concessionaria · team assistenza di 15 persone
Ora le demo si prenotano da sole.
Chiamate outbound mirate agli utenti trial, alle prime richieste risponde subito l'IA – i casi complessi passano al team esperto con contesto.
Fornitore software B2B · Baviera
I carrelli abbandonati adesso li chiamiamo e basta.
Chiamate di promemoria cordiali recuperano gli acquisti; a stato ordine e domande sui prodotti risponde l'IA 24 ore su 24.
E-commerce · cosmetica
I sistemi si parlano in tempo reale – senza errori.
CRM e KILevel si sincronizzano automaticamente a ogni evento di chiamata; le campagne partono direttamente dal sistema clienti.
Lo stesso progetto call center · Integrazione IT
Denuncia di sinistro alle tre di notte? Accettata.
L'agente verifica prima le emergenze, registra in forma strutturata tutti i campi obbligatori e si dichiara chiaramente come IA.
Assicurazione · prima denuncia di sinistro
Da progetti e impieghi documentati di clienti KILevel. I risultati dipendono dal caso d'uso.
Come funziona
I tuoi clienti telefonano in modo del tutto normale. In background KILevel raccoglie i dati in forma strutturata e li scrive – già durante la conversazione – nei tuoi sistemi. Per molte chiamate in parallelo.
Agente IA KILevel
comprende, decide, agisce – in parallelo in ogni conversazione
3 conversazioni liveRappresentazione schematica: raccolta, verifica e scritture nei sistemi avvengono durante la conversazione – il passaggio a una persona resta sempre possibile.
Casi d'uso
Dal primo squillo alla campagna: questi i campi d'impiego coperti dalla piattaforma – singoli o combinati.
Ogni chiamata riceve risposta dopo due squilli: dare informazioni, risolvere i casi di routine, inoltrare le richieste importanti.
Riconoscere le richieste in linguaggio naturale prima che nascano costi – una conversazione invece di menu a tasti rigidi.
Chiamare nuovi lead in pochi secondi, qualificarli e passarli caldi al tuo team – follow-up inclusi.
Conferme e promemoria proattivi su più canali, con sincronizzazione diretta del calendario e avvisi obbligatori.
Pronti all'uso: web widget per «richiedi una richiamata», integrazione WhatsApp e SMS, softphone integrato, sondaggi vocali e NPS.
Misurato nell'esercizio reale – non in laboratorio.
Fonte: KILevel Enterprise Solutions – progetti clienti documentati. I risultati dipendono dal caso d'uso.
Settori
Studio medico, operatore di rete o centrale operativa: dove si telefona molto, funzionano gli stessi moduli KILevel.
Sanità e studi medici
Prenotazione appuntamenti, richieste di ricette e promemoria – 24 ore su 24, senza attesa.
Telecomunicazioni
Accettazione guasti, informazioni di stato e appuntamenti tecnici – l'intero ciclo gira in automatico.
Energia e utility
Dare priorità alle segnalazioni di guasto, dispacciare gli interventi, gestire gli annunci di stato – proprio quando chiamano tutti insieme.
Logistica e trasporti
Stato spedizione, finestre di consegna, avvisi – l'IA assorbe i picchi di chiamate, il tuo team dispone.
Viaggi e hôtellerie
Prenotazioni, cambi di prenotazione, richieste concierge – multilingue e attraverso i fusi orari.
E rispetto alle alternative? KILevel a confronto
Confronto
Le tre strade abituali nel contatto clienti, messe sobriamente accanto a KILevel.
| Criterio | Più personale | IVR classico | Solo chatbot |  |
|---|---|---|---|---|
| Raggiungibilità | noOrari d'ufficio | in parte24/7, solo menu | in parte24/7, solo testo | sì24/7 – telefono e canali digitali |
| Conversazione naturale al telefono | sìda persone | noMenu a tasti | noniente telefono | sìIA vocale in linguaggio naturale |
| Tante conversazioni in parallelo | nolimitato dal personale | in partescalabile, ma rigido | in partealto – solo in chat | sìelastico, praticamente illimitato |
| Evade le richieste nei tuoi sistemi | in partemanuale, dispendioso | nosi limita a inoltrare | in partecasi FAQ semplici | sìAzioni nel CRM/ERP – già durante la chiamata |
| Dati strutturati nel CRM | in partea mano, soggetto a errori | nonessuna raccolta | in partein parte | sìautomaticamente come record |
| Passaggio a persone | sìè già la persona | in parteAttesa in linea | nospesso un vicolo cieco | sìcon contesto completo |
| Modificare e testare i flussi | in parteFormazione necessaria | noProgetto IT | in partePrompt improvvisati, non testati | sìda una descrizione – con suite di test |
Costruire bot lo sanno fare in molti. KILevel è una piattaforma di agent engineering – è questo a fare la differenza in azienda:
Determinismo del grafo di stati
Stati fissi e checkpoint invece di indovinare prompt – il comportamento è garantito a livello di programma.
Suite di test AI-to-AI
Agenti che testano agenti: chiamate simulate, AI judging e scenari A/B prima del go-live.
Tool gating rigoroso
Accesso a strumenti e dati solo negli stati consentiti – non «si spera promptato bene».
Voce, chat e lavoro in background
Un builder, un flusso per tutti e tre – nessun mosaico di strumenti separati.
Profondità enterprise
Automations, campagne, ruoli e permessi, opzione on-premises – ben oltre il bot.
La persona nel circuito
Monitoraggio live, regole di attenzione e subentro assistito in tempo reale.
A che punto siamo con sicurezza e privacy: Sicurezza e fiducia
Sicurezza e fiducia
L'IA nel contatto con i clienti ha bisogno di binari – KILevel li porta di fabbrica, visotask li configura con te.
Data center tedeschi
Hosting esclusivamente in data center ad alta sicurezza in Germania – gestito in conformità al GDPR, con chiaro contratto di trattamento dati e conservazione nell'UE. Le tue conversazioni restano dove valgono le tue regole.
Crittografia end-to-end
Tutti i flussi di dati e i database sono crittografati – in transito e a riposo. Su richiesta con zero data retention: i contenuti delle conversazioni non vengono nemmeno memorizzati in modo permanente.
Ruoli, permessi, visibilità dei campi
Workspace isolati, permessi granulari e visibilità a livello di campo: i contenuti sensibili li vedono solo gli autorizzati – separati per team, ruolo e caso d'uso.
On-premises possibile
Dall'istanza cloud dedicata all'esercizio nella tua stessa infrastruttura: per le realtà i cui dati non possono lasciare la propria rete, KILevel gira completamente on-premises.
Base multi-cloud
Costruito su AWS, Google Cloud e Azure – con livello di comunicazione e IA indipendente dal provider. Nessun lock-in su cloud, telefonia o modelli vocali.
Identificazione IA e consenso
L'agente si presenta come IA e raccoglie attivamente i consensi prima che qualcosa venga registrato – gli obblighi di trasparenza dell'EU AI Act (art. 50) sono già considerati di fabbrica.
Nota: quali obblighi valgano nel singolo caso (ad esempio secondo EU AI Act o GDPR) dipende dallo scenario d'uso. Progettiamo l'attuazione insieme a te – questo non sostituisce una consulenza legale.
Parliamo del tuo caso: Contattaci
FAQ
KILevel è una piattaforma operativa IA per aziende che comunicano su larga scala: unisce telefonia, WhatsApp, SMS e conversazioni web sotto un sistema operativo nativo IA – con automazione visuale dei workflow, inbox omnicanale, analisi IA delle conversazioni e controllo in tempo reale. Sviluppata in Germania, gestita su infrastruttura europea.
visotask UG è il partner commerciale esclusivo di KILevel: ti consigliamo sul caso d'uso, implementiamo la piattaforma – dalla guida alla conversazione alle integrazioni fino alle regole di passaggio – e curiamo l'esercizio quotidiano. Hai un referente in Germania invece di un login software anonimo.
I sistemi IVR classici seguono script rigidi, i chatbot elaborano solo testo isolato. Gli agenti KILevel comprendono contemporaneamente telefonate reali, WhatsApp, SMS e conversazioni web, si adattano nel corso del dialogo, fissano appuntamenti, attivano automazioni e passano la mano a una persona quando serve.
No – gli dà leva: l'IA assorbe il volume, le chiamate fuori orario, le domande frequenti e le prenotazioni di appuntamenti. Il tuo team si concentra sui casi che richiedono davvero una persona. Trigger di passaggio e analisi del sentiment fanno sì che l'IA sappia quando farsi da parte.
Sì. KILevel gira su infrastruttura cloud europea, i dati restano di default nell'UE – senza trasferimenti transatlantici. L'hosting avviene in data center tedeschi; per requisiti severi sono possibili deployment isolati, fino all'esercizio nella propria infrastruttura.
La maggior parte dei team mette in produzione il primo agente entro un giorno: i template di settore coprono i call flow più comuni, i processi individuali nascono in modo visuale o con una frase descrittiva. visotask ti accompagna dalla progettazione al go-live – e poi nella gestione.
Aggiornamento: settembre 2026 · Ad altre domande rispondiamo in conversazione.
Contatto
30 minuti, il tuo caso d'uso, niente slide: vedi la piattaforma dal vivo e ricevi una valutazione onesta.
Partner commerciale esclusivo di KILevel – consulenza, implementazione e gestione da un'unica fonte.
Chiama direttamente+49 160 1805515 Scrivi un'e-mailkilevel@visotask.de