Plattform · Modul 04 · Work Agents
Arbeit erledigt. Über Nacht.
Nicht jedes Anliegen ist ein Gespräch. Work Agents übernehmen die stille Arbeit dazwischen – zuverlässig, nachvollziehbar, rund um die Uhr.
Aufgabe eingeplant
84 Dokumente warten: Lieferscheine, Formulare, Protokolle – zeitgesteuert oder per API gestartet.
Work Agent arbeitet
Liest, strukturiert, gleicht ab – und hält sich dabei an Ihre Qualitätsregeln.
Ergebnis liegt bereit
Datensätze im CRM, Bericht morgens zugestellt – Ihr Team startet mit fertiger Arbeit.
Live auf der Plattform Ihr Nachtlauf
So arbeitet ein Work Agent
84 Dokumente werden verarbeitet, während niemand im Büro ist: Der Agent liest und strukturiert, schreibt Datensätze ins CRM und stellt morgens den Bericht zu. visotask definiert mit Ihnen Aufgaben, Qualitätsregeln und Freigabegrenzen.
Was Sie damit im Alltag lösen
Document Parsing
Tiefe Textextraktion aus Verträgen, Belegen und Formularen – sauber in strukturierte Datenbankfelder überführt.
Dynamischer CRM-Sync
Echtzeit-Trigger halten Ihre Systeme synchron – Verbindungen entstehen automatisch über APIs.
Research-Pipelines
Langlaufende Recherche-Workflows liefern strukturierte Berichte statt Linksammlungen.
Isolierte Workspaces
Daten aus HR, Vertrieb und Service bleiben in getrennten Containern – nichts vermischt sich.
Feld-genaue Sichtbarkeit
Sensible Angaben sehen nur berechtigte Rollen – bis auf einzelne Felder hinunter steuerbar.
Zusammenspiel mit Voice
Was der Voice-Agent aufnimmt, verarbeiten Work Agents weiter – eine Plattform, ein Datenmodell.
Wo solche Agents täglich arbeiten
Dispositions-Vorarbeit
Lieferscheine erfasst, Touren vorstrukturiert – bevor die Schicht beginnt.
Patienten-Backoffice
Überweisungen und Formulare strukturiert erfasst, ans PVS übergeben.
Buchungs-Nacharbeit
Reservierungen abgeglichen, No-Shows markiert, Berichte erstellt.
Mehr Einsatzfelder: Branchen-Überblick
Typische Anwendungsbereiche
Beispiel-Szenario
Eingehende Verträge werden über Nacht ausgelesen, als Datensätze abgelegt und mit dem Bestand abgeglichen – morgens liegt der Bericht im Postfach.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert nach jedem Gespräch?
Jeder Anruf, Chat und jede Nachricht wird sofort nach Ende ausgewertet: Sentiment, Zusammenfassung und nächste Schritte werden automatisch abgeleitet – zusammen mit eigenen Signalen und Aktions-Triggern. So entsteht vollständiger Kontext ohne manuelle Nacharbeit.
Können wir die Abläufe vollständig auf unsere Workflows anpassen?
Vollständig. Jeder Flow, jedes Agentenverhalten, jede Eskalationsregel und jedes Analysesignal ist konfigurierbar – visuell, ohne Code. Fortgeschrittene gehen mit Prompt-Modulen, Template-Parametern und der REST-API noch tiefer.
Lässt sich das mit unseren bestehenden Systemen verbinden?
Ja – oft ohne jegliches Setup. KILevel unterstützt MCP (Model Context Protocol) und erkennt moderne CRM-, ERP- und Datenplattformen automatisch. Für alles andere gibt es Webhooks, eine REST-API und vorgefertigte Konnektoren.
Brauchen wir Entwickler für Einrichtung und Betrieb?
Nein. Flow-Builder, Agenten-Konfiguration, Kanal-Setup und Integrationen sind vollständig No-Code. Als Ihr Implementierungspartner übernimmt visotask Aufbau und Feinschliff mit Ihnen gemeinsam. Für tiefere Eingriffe stehen REST-API, Webhooks und MCP-Tool-Erkennung bereit – nötig ist das für den Produktivbetrieb nicht.
Ist das DSGVO-konform – und wo liegen die Daten?
KILevel läuft auf europäischer Cloud-Infrastruktur und ist DSGVO-konform by design: Daten verbleiben standardmäßig in der EU, ohne transatlantische Übertragungen. Für strenge Anforderungen sind isolierte Deployments bis hin zum Betrieb in Ihrer eigenen Infrastruktur möglich.
Wie schnell können wir produktiv gehen?
Die meisten Teams setzen ihren ersten Agenten innerhalb eines Tages live: Branchen-Templates decken die gängigsten Flows ab, individuelle Abläufe entstehen visuell oder per beschreibendem Satz. visotask begleitet Sie von der Konzeption bis zum Go-live – und danach im Betrieb.
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30 Minuten, Ihr Anwendungsfall, keine Folienschlacht: Sie sehen die Plattform live und bekommen eine ehrliche Einschätzung.
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